Le lien de suivi de votre commande vous a été envoyé par email, à l'adresse renseignée lors de la commande en ligne. Pour les comptes clients, vous avez la possibilité de suivre l’avancée de votre commande, de la préparation à l'expédition, via votre
Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation des commandes et malgré le contrôle qualité que nous effectuons avant chaque emballage, il se peut, de manière exceptionnelle, qu'une erreur soit commise ou qu'un bijou présente un défaut. Dans
Le service client se tient à votre entière disposition au 01 80 50 51 01, du Lundi au Jeudi de 9h30 à 13h et de 14h à 17h et le Vendredi de 9h30 à 13h et de 14h à 17h. Vous pouvez également nous joindre sur WhatsApp au 07 49 73 66 38. En cas de comma
Après avoir passé commande en ligne et reçu les différents emails de confirmation, il n'est plus possible de modifier votre commande ou de l'annuler. Nous vous invitons ainsi à contacter le service client au plus vite pour demander l'annulation de vo
Vous pouvez obtenir la facture de votre commande en contactant notre service client grâce au formulaire de contact. Le service client est également disponible au 01 80 50 51 01, du Lundi au Jeudi de 9h30 à 13h et de 14h à 17h et le Vendredi de 9h30 à
La Maison Les Néréides respecte le Règlement Général sur la Protection fixé par l’Union Européenne. Tous les internautes bénéficiant d’un compte client peuvent à tout moment accéder à leur espace personnel et donner ou non leur consentement relatif à