Dois-je payer des frais de douanes ?Mis à jour 2 months ago

Toutes commandes passées sur la boutique en ligne et dont le pays (ou région) de livraison est en dehors de la France métropolitaine ou de la zone de libre-échange de l'Union Européenne peuvent être soumises à des droits de douane. 

Ces droits de douane sont imposés par la règlementation en vigueur du pays de livraison. Ces taxes sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. 

En cas de refus du destinataire de s'acquitter des droits de douane ou taxes, les sommes éventuellement demandées et taxées à www.lesnereides.com pour récupérer le colis seront déduites du montant de votre remboursement. 

Veuillez noter que le contrôle des douanes peut avoir lieu en France, avant l'expédition, ainsi que dans le pays de livraison. Ces contrôles peuvent engendrer des délais de livraison supplémentaires. 

La Maison Les Néréides ne peut en aucun cas intervenir auprès des autorités compétentes pour écourter ces délais ou encore empêcher le contrôle, et ce, pour des raisons légales. 

Si le destinataire refuse le dédouanement, le colis sera retourné à l'expéditeur au bon vouloir des autorités compétentes sans aucun engagement de délai de livraison. Dès réception, un avoir ou un remboursement seront proposés au client.